Regulamin Sprzedaży I Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy IMAG działający pod adresem: https://commerce.imag-software.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez: DARIUSZ BILIŃSKI IMAG Dariusz Biliński z siedzibą: Sycowska 49, 60-003 Poznań, NIP: 7871337309, REGON/KRS: 639672696, e‑mail: biuro@imag.pl, tel.: 61-867-22-81.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów, płatności oraz tryb reklamacyjny.
  3. Sklep oferuje oprogramowanie/treści cyfrowe i usługi (zwane dalej łącznie „Produktami”).
  4. Oferta Sklepu skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 431 Kodeksu Cywilnego, a więc do osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych, o której mowa w art. 331 § 1 Kodeksu Cywilnego, prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Tym samym oferta Sklepu nie jest skierowana konsumentów w rozumienia art. 221 Kodeksu Cywilnego.

2. Definicje

  • Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  • Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. programy komputerowe, klucze licencyjne, aktualizacje).
  • Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Konsumentowi tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie danych w postaci cyfrowej lub dostęp do nich (np. konto/abonament SaaS).
  • Klient - przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu Cywilnego, który zawarł z IMAG umowę sprzedaży Produktu

 

3. Kontakt i wymagania techniczne

  1. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: e‑mail: darek@imag.pl, telefonicznie pod numerem telefonu: +4861 867 22 81, lub pisemnie pod adresem Sycowska 49, 60-003 Poznań.
  2. Wymagania techniczne konieczne do korzystania ze Sklepu: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e‑mail; dla części Produktów – Windows, minimalne parametry.

4. Informacje o Produktach

  1. Opisy Produktów zawierają główne cechy, funkcje i wymagania systemowe. W przypadku pakietów – wyszczególniono elementy wchodzące w skład pakietu.
  2. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Sklep informuje o wszystkich ewentualnych kosztach dodatkowych przed złożeniem zamówienia.
  3. Koszt dostawy Produktów: 0 zł

5. Konto, zamówienia i płatności

  1. W celu złożenia zamówienia i zawarcia umowy każdy Klient musi założyć konto użytkownika. Podczas jego zakładania należy podać: nazwę firmy, NIP oraz dane kontaktowe (adres, e-mail oraz numer telefonu).
  2. Zawarcie umowy następuje po założeniu konta w Sklepie oraz złożeniu zamówienia i jego opłaceniu jedną z dostępnych metod płatności. Złożenie zamówienia polega na wyborze Produktu dodania do koszyka, wyborze metody płatności.
  3. Metody płatności: szybkie płatności online Przelewy24 (PayPro S.A.), karty płatnicze, BLIK, przelew natychmiastowy – zgodnie z aktualną listą w koszyku.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e‑mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. na realizacji

6. Dostawa/udostępnienie treści cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie (np. klucz licencyjny/link do pobrania/konto użytkownika) na adres e‑mail Klienta lub w panelu Klienta.
  2. Termin dostarczenia: niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (chyba że opis Produktu stanowi inaczej, np. przedsprzedaż).
  3. Licencja: Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z oprogramowania w zakresie określonym w opisie Produktu/licencji.

 

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klientowi będącemu jednocześnie Przedsiębiorcą uprzywilejowanym przysługuje co do zasady 14‑dniowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Wyjątek (treści/usługi cyfrowe bez nośnika): prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub innej uprawnionej osoby, po poinformowaniu jej o utracie prawa odstąpienia i po przesłaniu potwierdzenia zawarcia umowy; dotyczy to m.in. aktywacji licencji lub dostępu do usługi cyfrowej.
  3. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje – wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie w terminie 14 dni (np. e‑mailem). Wzór formularza odstąpienia: .

8. Reklamacje (rękojmia) i wsparcie

1.             W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację: e‑mail darek@imag.pl lub biuro@imag.pl lub przez https://waprowms.pl/formularz-kontaktowy/.

2.             W reklamacji należy podać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu, żądanie.

3.             Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż terminie 14 dni. W przypadku usług/treści cyfrowych – umożliwiamy przywrócenie zgodności lub stosowne obniżenie ceny/zwrot ceny – zgodnie z decyzją Sklepu dotyczącą ewentualnego uznania reklamacji.

4.             Rękojmia za wady Produktu jest wyłączona.

9. Faktury i rozliczenia

1.             Na życzenie wystawiamy faktury VAT (prosimy o dane do faktury na etapie zamówienia).

2.             Abonamenty na Produktu mogą być odnawiane ręcznie – szczegóły w opisie planu.

10. Ograniczenia i odpowiedzialność

1.             Zabronione jest udostępnianie licencji osobom trzecim w zakresie wykraczającym poza warunki licencyjne.

2.             Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktów wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta (sprzęt, łącze, konfiguracja), z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

11. Dane osobowe

1.             Administratorem danych jest DARIUSZ BILIŃSKI IMAG Dariusz Biliński. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://commerce.imag-software.pl/privacy-notice.

 

12. Postanowienia końcowe

1.             Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (PDF/HTML).

2.             Sklep zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcjonalności). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia.